Conditions Générales de Collaboration

1. Démarrage du projet, Rétractation et Communication

Démarrage immédiat et renonciation au droit de rétractation (pour les particuliers) : Conformément à la législation, pour les clients particuliers (B2C), le projet peut démarrer immédiatement avant la fin du délai de rétractation de 14 jours si vous en faites la demande expresse (validation écrite par e-mail).

Canaux de communication et Horaires : Le canal de communication officiel est exclusivement l’e-mail. Les échanges ont lieu du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, avec un délai de réponse de ma part sous 48 heures ouvrées.

Visioconférences : Le projet inclut un maximum de 2 visioconférences de suivi (de 30 minutes maximum chacune) aux étapes clés.

Le Brief : Le projet démarre officiellement après le remplissage complet du brief initial.

2. Hébergement, Domaines et Prérequis techniques

Achat de l’hébergement par le client : L’achat et la souscription de l’hébergement web et du nom de domaine sont entièrement à la charge exclusive du client. Je peux fournir des recommandations (notamment sur l’hébergeur LWS, bien que le client reste libre de choisir l’offre de son choix), mais j’effectue aucun achat pour le compte du client.

Disponibilité des accès : L’hébergement et le nom de domaine doivent être obligatoirement achetés et configurés au moment de la validation du concept visuel, afin de me permettre de commencer le développement technique.

Affichage responsive : Le site est conçu en version responsive et testé exclusivement via les outils de développement du navigateur Google Chrome, sur les résolutions d’écran de test définies. Je décline toute responsabilité quant au rendu sur des appareils ou résolutions non testés via ces outils.

3. Contenu (Textes et Médias) et Stratégie Visuelle (IA)

Textes et Photos : L’intégralité des textes, des photographies et des éléments graphiques nécessaires au site doit être fournie par le client. À ma seule discrétion, et selon mon temps et mes disponibilités, je peux apporter une aide ponctuelle pour la mise en forme ou la sélection des visuels, mais la responsabilité du contenu incombe entièrement au client.

Stratégie Visuelle (IA) : Dans un premier temps, nous validons ensemble la direction artistique et le concept visuel du site. Une fois ce concept validé, toute modification structurelle majeure ou changement complet de style sera considéré comme une prestation supplémentaire et facturé en sus. Le développement ne débute qu’à réception de l’intégralité des contenus et des accès à l’hébergement.

4. Corrections et Modifications

Le tarif inclut 2 tours de corrections mineures.

Les retours et demandes de modification doivent être transmis en une seule liste consolidée par e-mail dans un délai de 2 à 3 jours suivant la présentation de la version intermédiaire.

Au-delà des tours prévus ou hors délai, toute modification additionnelle sera facturée.

5. Validation finale, Clôture et Portfolio

Clôture du projet : Une fois la dernière étape validée et les accès finaux transmis, le projet est considéré comme achevé, livré et accepté dans son intégralité.

Accompagnement après la livraison : Chaque formule comprend un guide PDF d’utilisation de l’administration et une garantie de correction des bugs liés aux fonctionnalités prévues pendant 30 jours après la mise en ligne. Le suivi technique est inclus uniquement lorsqu’il est expressément prévu dans la formule ou dans une prestation complémentaire. La création de nouvelles fonctionnalités, les modifications de contenus hors forfait, la gestion des serveurs et les formations complémentaires font l’objet d’un devis distinct.

Droit de portfolio : Sauf opposition expresse formulée par écrit (par e-mail) avant le début du projet, je me réserve le droit de mentionner et d’afficher la réalisation de ce site dans mon portfolio professionnel.